Livro Concierge - A Arte de Servir com Paixão

Parte autobiografia, parte coletânea de contos, parte livro-referência em Hotelaria e Turismo, Concierge - A Arte de Servir com Paixão conta a história pessoal e carreira de Rosane Lucas, renomada profissional da hotelaria carioca. Neste livro, a autora tenta expressar a paixão por servir, a arte do encantamento, a Excelência no atendimento e principalmente, o verdadeiro Amor que impulsiona todas as ações de quem se encontra atrás do balcão Concierge.

10% do valor de sua compra será destinado para as seguintes instituições de apoio:

• Casa de Apoio à Criança com Câncer
• Lar Beneficente AMAR
• Projeto UERÊ.

Reitoria Corporativa: Profª Rosane Lucas
rosanelucas@universityofconcierges.org

Sede Administrativa: Avenida Joao Luis Alves, 250 SL 101. Urca - Rio de Janeiro - RJ CEP 22291-090

Telefone: + 55 21 9 9239-0416

Treinamento 
Online/ Presencial

Adquira os módulos do Treinamento capaz  de aperfeiçoar com encantamento e excelência a sua prestação de serviços.

O que você deseja aprimorar hoje?

• Dinâmicas de aperfeiçoamento
• Concierge; A arte de Servir com Paixão
• Como Encantar?
• Satisfação e Encantamento
• Encantamento Interno, e muito mais!

                                                                                   Humanizar para Transformar!